Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Actieradar-Nl persoonsgegevens verwerkt in het kader van auto diagnostiek, uitlezen van OBD-II gegevens en bijbehorende dienstverlening. Wij hanteren een zorgvuldige, proportionele en transparante aanpak. Deze verklaring is van toepassing op websitebezoekers, klanten en contactpersonen. Vragen? Neem contact op via de gegevens op de pagina Contact. Zie voor aanvullende juridische informatie ook onze interne pagina Juridisch (legal.html).

Welke gegevens wij verwerken. Wij verwerken in beginsel beperkte identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer u ons actief benadert of een afspraak maakt. Indien u documentatie aanlevert (bijv. onderhoudsrapporten), verwerken wij uitsluitend de voor de opdracht relevante informatie. Bij diagnostiek kunnen voertuiggerelateerde data worden ingelezen, waaronder foutcodes, freeze-frames en live sensorgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om bevindingen te duiden en worden niet met derden gedeeld zonder grondslag.

Doeleinden en grondslagen. Wij verwerken gegevens om uw verzoek te beantwoorden, een afspraak te plannen, diagnostiek uit te voeren en rapportages te leveren. De grondslagen zijn uitvoering van een overeenkomst of het gerechtvaardigd belang om communicatie en planning te faciliteren. Voor nieuwsbrieven of updates baseren wij ons op uw expliciete toestemming; u kunt die toestemming altijd intrekken via een afmeldverzoek.

Bewaartermijnen. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke termijnen en interne administratieve vereisten. Diagnostische ruwe data bewaren wij in principe kort, tenzij er een lopend traject is waarbij heranalyse zinvol kan zijn. Rapportages kunnen langer worden bewaard om vervolgvragen te kunnen beantwoorden.

Delen met derden. Wij delen persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht (bijvoorbeeld een betrokken werkplaats op uw verzoek) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Indien samenwerking met een externe partij nodig is, maken wij waar passend duidelijke afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Beveiliging. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan beperkte toegang, versleutelde opslag waar mogelijk en zorgvuldige omgang met diagnostische informatie. Ondanks voorzorg kan geen enkele maatregel elk risico uitsluiten; wij streven naar continue verbetering van onze beveiliging.

Uw rechten. U heeft, waar van toepassing onder de AVG, het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan de in het contactgedeelte vermelde gegevens. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen de daarvoor geldende termijnen en informeren u over de vervolgstappen.

Cookies en vergelijkbare technologieën. Op onze website kunnen functionele en analytische cookies worden gebruikt om de site te laten werken en het gebruik te begrijpen. Wanneer toestemming vereist is, vragen wij u dit via onze cookiemelding. In de cookiemelding kunt u een keuze maken; uw voorkeur wordt als cookieConsent opgeslagen. U kunt uw browserinstellingen gebruiken om cookies te beheren of te verwijderen.

Wijzigingen. Dit privacybeleid kan worden aangepast om aan gewijzigde wetgeving of diensten aan te sluiten. Bovenaan de pagina vermelden wij de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen doen wij redelijke inspanningen om u te informeren. De meest recente versie is leidend.

Contact. Voor vragen of verzoeken omtrent privacy kunt u ons bereiken via het telefoonnummer en e-mailadres op de contactpagina. Graag vernemen wij in uw verzoek voldoende specificatie, zodat wij u doelgericht kunnen helpen zonder onnodige gegevens te verwerken.